Le quotidien régional L’Est Républicain consacre un article au service Handistan du Grand Nancy, désormais géré par Ulysse depuis août dernier.
Cette mise en lumière confirme la dynamique positive engagée sur le territoire et souligne les améliorations apportées au transport à la demande des personnes en situation de handicap.
Une reprise structurée et sécurisée
Comme le rappelle Franck Vialle, PDG d’Ulysse :
« Quand nous sommes arrivés à Nancy, l’essentiel était d’assurer la continuité du service et de transporter les personnes en toute sécurité. Aujourd’hui, les retours sont bons, voire très bons. »
La reprise du service a impliqué :
- Le recrutement et la formation de conducteurs-accompagnateurs
- La remise à plat de l’organisation opérationnelle
- L’optimisation du système de réservation
- Le renforcement des procédures qualité et sécurité
Des équipes formées pour une prise en charge adaptée
Aujourd’hui, 46 conducteurs-accompagnateurs assurent le service Handistan. Formés à la prise en charge des personnes en situation de handicap, notamment des usagers en fauteuil roulant, ils garantissent un accompagnement sécurisé, professionnel et respectueux.
Cette montée en compétence a permis de stabiliser progressivement le service et de répondre aux attentes des usagers.
Des chiffres qui traduisent la relance du service
À ce jour, le service Handistan du Grand Nancy représente :
- 1 066 usagers inscrits
- 46 conducteurs-accompagnateurs mobilisés
- 36 110 courses réalisées depuis le 1er août
Ces chiffres témoignent d’un service structuré, opérationnel et pleinement engagé au service de la mobilité inclusive sur le territoire.
Une reconnaissance du travail accompli
Faire l’objet d’un article dans L’Est Républicain représente une reconnaissance du travail mené par nos équipes sur le terrain et de l’engagement quotidien de nos conducteurs-accompagnateurs.
« Cette parution dans L’Est Républicain met en lumière l’engagement de nos équipes et la solidité de notre organisation. Être reconnus par un média régional majeur confirme que le travail réalisé sur le terrain porte ses fruits, au service des usagers et des collectivités. » comme le souligne Sarah Touahri, Responsable communication Ulysse.
La mobilité inclusive est un enjeu majeur pour les territoires. À travers la gestion du service Handistan à Grand Nancy, Ulysse démontre sa capacité à reprendre, structurer et faire évoluer un service essentiel pour les personnes en situation de handicap.
Notre engagement reste le même : garantir une mobilité accessible, fiable et humaine.
Lire l’article : https://www.estrepublicain.fr/societe/2026/03/01/transport-de-personnes-handicapees-repris-par-un-nouveau-prestataire-le-service-handistan-s-est-ameliore
